30% sprzedaży w e-sklepach jest generowana przez ramki rekomendacji

Tak, sklepy internetowe zawdzięczają 30% swojej sprzedaży rekomendacjom produktowym.  

Jeśli jeszcze nie korzystasz z nich w swoim e-biznesie, damy Ci powody, dla których zaczniesz. A jeśli już używasz rekomendacji do generowania przychodów, sprawdź, jak możesz zrobić to jeszcze lepiej. 

Artykuł jest wstępem do webinaru o rekomendacjach produktowych w e-commerce, który poprowadzimy 26.04.2023 o godzinie 11:00. Link do zapisu znajdziesz na końcu artykułu.  

Czego oczekują klienci od Twojego sklepu? Rekomendacji produktowych 

Rekomendacje produktowe to sposób na dotarcie z indywidualnie dobraną ofertą do stałych klientów e-sklepu. Sami klienci oczekują rekomendacji – aż 72% kupujących spodziewa się, że sklepy, w których najczęściej robią zakupy, znają ich zainteresowania i preferencje. Tym samym zostaną im polecone produkty dobrze dopasowane do ich potrzeb. 

Rekomendacje są równie skuteczne w budowaniu relacji z potencjalnymi bądź nowymi klientami. To prawda, trudno je spersonalizować, ale dzięki generycznym podpowiedziom w rodzaju polecanych produktów lub bestsellerów pomogą nowym kupującym zapoznać się z ofertą i wybrać coś dla siebie. 

Rekomendacje produktów posiadają wielką moc – nie tylko zatrzymają klientów przy Twojej marce, ale też zwiększą średnią wartość zamówienia o 10%. 

Korzyści z rekomendacji produktowych – win-win situation 

Z rekomendacji produktowych korzyści mają obie strony.  

Co zyskują Twoi klienci? 

• Widzą i czują zainteresowanie ze strony Twojej marki. Trafne polecenia budują w kliencie poczucie bycia kimś wyjątkowym – liczy się relacja, a nie transakcja. 

• W prosty sposób odkrywają nowe produkty w Twoim sklepie internetowym – nie tracą czasu na poszukiwania, zwłaszcza jeśli jeszcze nie znają dobrze oferty. 

• Pewność, że trafili na godny zaufania sklep internetowy. Pozytywne doświadczenia klientów na poziomie rekomendacji przekładają się na całość ich interakcji z Twoim sklepem. W rezultacie klienci zostają na stałe –  po co zmieniać coś, co jest dobre i sprawdzone?   

Co zyskujesz Ty i Twój sklep? 

• Większe przychody – dobrze dobrane rekomendacje pozytywnie wpływają na decyzje zakupowe klientów i windują wartość zamówień. Zwiększają też liczbę transakcji np. z porzuconych koszyków. 

• Wyższą pozycję w organicznych wynikach wyszukiwania – dzięki rekomendacjom klienci odwiedzają więcej stron z produktami podczas jednej sesji, a czas spędzany przez nich na stronie wydłuża się. To przekłada się na wyższą pozycję Twojego e-sklepu w wynikach wyszukiwania i więcej odwiedzin nowych klientów.  

• Kolejny sposób na kształtowanie reputacji marki oraz postrzegania produktów, które sprzedajesz – klient chętniej przyjrzy się nowemu, polecanemu produktowi, jeśli poprzednie Twoje rekomendacje były trafne.  

• Od strony technicznej – dostajesz proste w obsłudze narzędzie do poleceń produktów, które wdrożysz w swoim sklepie internetowym bez pomocy web developera i dopasujesz do wyglądu Twojego sklepu.  

To niejedyne korzyści, które przychodzą z zastosowaniem ramek rekomendacyjnych w e-sklepie. To zagadnienie rozwiniemy podczas webinaru Ramki rekomendacji - funkcja, która generuje 30% przychodów w e-commerce.

Rodzaje rekomendacji produktowych – które są najlepsze? 

Wszystkie! Serio, każdy rodzaj ramek rekomendacyjnych jest dobry, jeśli umieszczony jest w odpowiednim miejscu i w odpowiednim kontekście. 

Miejsce i kontekst wyświetlenia rekomendacji to Twoja tajemna wiedza marketingowa – znasz swoją ofertę oraz klientów najlepiej. Wykorzystaj tę wiedzę do ustalenia, gdzie i komu pokazać dany rodzaj rekomendacji.  

W ECDP masz do dyspozycji rekomendacje oparte na: 

• danych Twoich klientów – spersonalizowane, uzupełniające, bestsellery, popularne, 
• danych produktów dostępnych w Twoim e-sklepie – podobne, bestsellery, cross-selling. 

Gdzie umieścić ramki z polecanymi produktami? Masz kilka możliwości: na stronie produktu, koszyka, potwierdzenia płatności, a po podaniu konkretnego adresu – dowolnej innej stronie w Twoim sklepie internetowym, a nawet na grupie stron. 

Jakie rekomendacje pokażesz nowym klientom? W ECDP znajdziesz opcję Pokaż alternatywne rekomendacje. Nie wymagają one danych behawioralnych, czyli informacji o zachowaniu użytkowników w twoim sklepie oraz historii zakupowej. 

8 rodzajów rekomendacji x 4 typy odbiorców rekomendacji x wszystkie strony w Twoim e-sklepie, na których możesz je umieścić = nieskończenie wiele okazji do skutecznego dialogu z klientem, budowania relacji i zaangażowania.  O takich możliwościach marzą wszyscy specjaliści od marketingu e-commerce. 

Jak stosować rekomendacje w e-sklepie? Zapraszamy na webinar 

Sposób wykorzystania rekomendacji produktowych to temat-rzeka. Skuteczne i sprawdzone metody omówimy podczas naszego webinaru o rekomendacjach produktowych: 

Ta jedna funkcja w e-commerce generuje ponad 30% sprzedaży. Wyśrubuj ramki rekomendacji.

Zapisz się na webinar, a dostaniesz ogromną porcję dobrze przyprawionej, marketingowej wiedzy o ramkach rekomendacji. Zobaczysz, jak w prosty sposób dodać rekomendację na stronę swojego sklepu internetowego i jak zrobić z nich skuteczne narzędzie sprzedaży. Twoje 30% czeka