Regulamin
§1
Użyte w Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:
- Klient – osoba, która zawiera Umowę z Usługodawcą
- Regulamin – niniejszy „Regulamin użytkowania serwisu”
- Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.expertsender.pl
- Usługa – czynności świadczone drogą elektroniczną w ramach Serwisu na rzecz określonych przez użytkownika podmiotów, polegające na wysyłaniu do określonej grupy klientów ofert marketingowych email
- Usługodawca – podmiot zarządzający Serwisem – ExpertSender S.A., NIP: 5862237116, KRS: 0000916101
- Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto do Usługi w Serwisie
- Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną przy wykorzystaniu systemu ExpertSender
Postanowienia ogólne
§2
- Regulamin określa warunki świadczenia przez Usługodawcę Usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług, zasady i sposoby utrwalania, zabezpieczania i udostępniania przez Usługodawcę Użytkownikowi treści zawieranej Umowy oraz metody służące wykrywaniu i korygowaniu błędów we wprowadzanych danych, chyba że Umowa stanowi inaczej.
- Warunkiem korzystania z Usług jest zapoznanie się przez Użytkownika z Regulaminem oraz akceptacja wszystkich jego postanowień, oznaczająca zobowiązanie do przestrzegania postanowień w nim zawartych. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§3
Usługodawcy przysługują majątkowe prawa autorskie do Serwisu oraz treści w nim zawartych, stanowiących utwory w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 04 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz.U. z 2000 r., Nr 80, poz. 904 z późn. zm.) oraz podlegających ochronie na podstawie przepisów powyższej ustawy.
§4
- Podanie Usługodawcy danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Użytkowników w rozumieniu przepisu ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych Dz.U. 2018 poz. 1000 . Usługodawca administruje również danymi podmiotów w związku ze świadczeniem usług emailingu dla klientów.
- Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu realizacji Usług, w celach marketingowych (przesyłanie informacji o nowych produktach i usługach oferowanych przez Usługodawcę) realizowanych samodzielnie lub we współpracy z innymi podmiotami, jak również w celu archiwizacji.
- Użytkownik ma prawo wglądu we własne dane osobowe oraz prawo ich poprawiania. Wszelką korespondencję dotyczącą przetwarzania danych należy kierować na adres rodo@expertsender.com.
Zasady świadczenia Usług za pośrednictwem Serwisu
§5
- Usługi świadczone przez Usługodawcę oraz ich koszt dokładnie określa Umowa.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji usługi.
- Płatności są obsługiwane przez Tpay.com. System płatności Tpay należy do spółki:
Krajowy Integrator Płatności S.A. ul. Św. Marcin 73/6 61-808 Poznań
NIP: 7773061579 REGON: 300878437 KRS: 0000412357
Kapitał zakładowy: 5.494.980 PLN wpłacony w całości.
§6
W razie konieczności, gdy w celu wykonania Usługi niezbędnym stanie się zapoznanie z innymi informacjami, Usługodawca zastrzega sobie prawo wezwania Użytkownika drogą elektroniczną do dostarczenia koniecznych informacji o klientach oraz sposobie i szczegółach zbierania ich danych osobowych.
Odpowiedzialność prawna
§7
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione z powodu przerwy w dostępie Użytkowników do Serwisu, w szczególności spowodowanej działaniem siły wyższej, niezawinionym przez Usługodawcę błędnym działaniem lub awariami, w tym awariami łączy dostawców Internetu, niezawinionymi przez Usługodawcę awariami sprzętu lub oprogramowania Użytkowników lub Usługodawcy, jak również nieprzestrzeganiem przez Użytkowników Regulaminu.
Rozstrzyganie sporów
§8
Strony podejmą w dobrej wierze wysiłek w celu polubownego rozwiązania wszelkich sporów wynikłych na gruncie Umowy lub jej interpretacji. O ile polubowne rozwiązanie sporu nie powiedzie się, wszelkie spory Strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego miejscowo właściwego siedzibie Usługodawcy.
Tryb postępowania reklamacyjnego
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: invoice@expertsender.com
- W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
- Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni.
Postanowienia końcowe
§9
Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronach Serwisu i stanowi integralną część zawieranej z Użytkownikiem umowy o świadczenie Usług.
§10
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
- Wszelkie zmiany Regulaminu będą ogłaszane na 7 (siedem) dni kalendarzowych przed ich wprowadzeniem na stronach Serwisu, poprzez email oraz w każdy inny sposób, adekwatny do okoliczności.
- W przypadku zmiany Regulaminu po zawarciu Umowy z Użytkownikiem nowy Regulamin przyjmuje się, jako obowiązujący.
§11
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) oraz innych ustaw.