Shoper – co to jest i jak działa sklep internetowy na tej platformie?

Planujesz uruchomić własny sklep internetowy i szukasz platformy, przy której nie potrzebujesz programisty? Na polskim rynku prędzej czy później trafisz na Shopera. Zanim założysz konto testowe, dobrze wiedzieć, co dokładnie dostajesz w abonamencie.

Poniżej pokazujemy, jak działa sklep internetowy Shoper na co dzień. Przechodzimy przez płatności, dostawy, integracje i marketing. Porównujemy też Shopera z Shopify, WooCommerce i Magento. Na koniec rozkładamy cennik na czynniki pierwsze, żeby było jasne, ile będzie Cię kosztował sklep na tej platformie w skali roku, a nie tylko w promocji.

Shoper - co to jest?

Shoper to polska platforma e-commerce, na której zakładasz i prowadzisz sklep internetowy w abonamencie, bez własnego serwera i bez programowania. Oprogramowanie Shoper rozwija się od 2005 roku. Firmę założyli w Krakowie bracia Rafał i Krzysztof Krawczyk.

Dziś to jeden z najbardziej rozpoznawalnych systemów sklepowych na polskim rynku. Na platformie Shoper działają sklepy z wielu branż. Od mody i wyposażenia domu po produkty cyfrowe, takie jak e-booki i kursy online.

Od 1 września 2026 roku spółka Shoper S.A. formalnie działa w ramach cyber_Folks S.A. Dla właściciela sklepu niewiele się zmienia. Marka i usługi zostały, a faktury wystawia teraz cyber_Folks. Firma zapowiedziała, że połączenie nie wpływa na cennik.

Platforma e-commerce w modelu SaaS

Shoper działa w modelu SaaS (Software as a Service), czyli jako oprogramowanie udostępniane w formie usługi. Nie kupujesz licencji na własność i niczego nie instalujesz. Płacisz abonament, a w zamian dostajesz gotowy sklep, którym zarządzasz w przeglądarce.

Infrastruktura leży po stronie dostawcy. Shoper dba o hosting, automatyczne aktualizacje, ochronę przed atakami DDoS i całodobowy monitoring platformy. Dostawca deklaruje dostępność usługi przez 99,9% czasu. Bezpieczeństwo danych wspiera też dwuetapowe logowanie do panelu sklepu (2FA).

Druga strona medalu to brak dostępu do kodu źródłowego platformy. Wygląd i działanie sklepu zmieniasz w granicach, które wyznacza system. W planie Premium te granice są szersze, bo możesz tworzyć własne moduły i dodawać kod JavaScript. Aczkolwiek, samego silnika sklepu nie zmodyfikujesz w żadnym pakiecie.

Shoper a Shopify, WooCommerce i Magento

Najważniejsza różnica dotyczy tego, kto odpowiada za techniczną stronę sklepu. Shoper i Shopify to platformy w modelu SaaS, w których hosting i aktualizacje są w abonamencie. WooCommerce i Magento to oprogramowanie open source. Tam hosting, wdrożenie i utrzymanie są po Twojej stronie.

Shopify to kanadyjska platforma, projektowana z myślą o sprzedaży na wielu rynkach. Shoper rozwija się od początku na polskim rynku, a wsparcie techniczne działa po polsku. Popularne w Polsce płatności i dostawy, np. BLIK czy InPost, obsłużysz na obu platformach.

WooCommerce, czyli wtyczka sklepowa do WordPressa, daje pełny dostęp do kodu i dużą swobodę zmian. Magento sprawdza się w dużych sklepach o złożonych procesach. W obu przypadkach płacisz jednak za czas programistów i odpowiadasz za stabilność sklepu, np. w szczycie sprzedaży. Na tle innych platform Shopera wybierają zwykle sprzedawcy, którym zależy na szybkim starcie i spokoju po stronie technicznej.

Jak działa Shoper?

Shoper działa jak zestaw narzędzi do sprzedaży online, dostępny w przeglądarce.

Po rejestracji dostajesz panel administracyjny, w którym zarządzasz produktami, zamówieniami, klientami, płatnościami i dostawami. Kupujący porusza się po witrynie, koszyku i stronie płatności, a utrzymaniem całej infrastruktury zajmuje się Shoper.

Panel ma też wersję mobilną (PWA), więc nowe zamówienia sprawdzisz bezpośrednio z telefonu.

Panel administracyjny i uruchomienie sklepu

Sklep na Shoperze przetestujesz przez 14 dni za darmo, bez podpinania karty płatniczej. Na czas testu dostajesz domenę roboczą. Własną domenę podłączasz albo kupujesz później.

Przejrzysty panel administracyjny jest zbudowany tak, żeby poradził sobie z nim sprzedawca lub właściciel bez wiedzy technicznej. Z poziomu panelu administracyjnego Shoper dodajesz produkty z wariantami (np. rozmiarem i kolorem), importujesz je z pliku CSV i ustawiasz ceny dla grup klientów.

Wygląd sklepu zmieniasz w edytorze Storefront metodą „drag&drop”, bez znajomości HTML i CSS.

Żeby założyć sklep internetowy na Shoperze, zwykle przechodzisz przez kilka kroków:

1. Rejestrujesz konto testowe i wybierasz pakiet.
2. Wybierasz jeden z gotowych szablonów i dopasowujesz szatę graficzną do marki.
3. Dodajesz produkty, zdjęcia, opisy i kategorie.
4. Konfigurujesz płatności, formy dostawy i regulamin.
5. Podpinasz domenę i składasz zamówienie testowe.

W katalogu szablonów graficznych znajdziesz projekty darmowe i płatne. W edytorze ułożysz moduły strony głównej, np. bestsellery, nowości czy produkt dnia, a szablon dopasuje się do ekranu na urządzeniach mobilnych. Jeśli gotowy szablon Ci nie wystarcza, możesz zamówić indywidualny projekt swojego sklepu.

Płatności i dostawy w sklepie Shoper

Shoper oferuje wbudowane płatności, czyli Shoper Płatności. Działają one w oparciu o Autopay lub Przelewy24. Klient zapłaci w nich szybkim przelewem, BLIK-iem, kartą, przez Google Pay i Apple Pay, a także na raty lub z odroczonym terminem. Sklep integruje się też z popularnymi systemami płatności zewnętrznych, np. Stripe.

Przy wyborze systemu płatności uwzględnij w budżecie prowizje od transakcji, które łatwo przeoczyć. Ich wysokość zależy od operatora i pakietu sklepu, a stawki zmieniają się w czasie. Aktualne warunki sprawdzisz na stronie Shopera i wybranego operatora płatności.

Wysyłki obsłużysz przez usługę Shoper Przesyłki albo przez bezpośrednie integracje z firmami kurierskimi i automatami paczkowymi, m.in. InPost, DHL, DPD, UPS i FedEx. Przesyłkę tworzysz bezpośrednio z zamówienia w panelu sklepu. Dzięki temu cały proces zakupowy, od koszyka po wysyłkę, zostaje w jednym miejscu.

Shoper oferuje też usługi finansowe dla sprzedawców, m.in. finansowanie i konto bankowe dla firmy.

Aplikacje, integracje i sprzedaż wielokanałowa

Funkcje, których brakuje w standardzie, dodajesz z Shoper App Store. To katalog setek darmowych i płatnych rozszerzeń. Shoper pozwala też połączyć sklep z Google Analytics 4, porównywarkami cen, takimi jak Ceneo czy Skąpiec, oraz z systemami opinii, np. TrustMate.

Sprzedaż wielokanałowa opiera się na Apilo, czyli systemie z tej samej grupy. Darmowa aplikacja Apilo Lite daje dwustronną integrację z Allegro, więc oferty i zamówienia z obu kanałów obsługujesz z panelu sklepu. Przez Apilo podłączysz też Amazona, eBaya, Empik czy OLX, a także hurtownie, jeśli chcesz sprzedawać w modelu dropshipping.

Przy fakturach i magazynie możesz skorzystać z Shoper Faktury i Magazyn albo z gotowych integracji z systemami ERP, takimi jak Subiekt GT, enova365 czy programy Comarch. Jeśli sklep ma współpracować z wewnętrznym systemem firmy, Shoper udostępnia otwarte API w każdym pakiecie. Możliwość integracji przez API przydaje się np. przy synchronizacji stanów magazynowych z hurtownią.

Liczba wersji językowych sklepu nie jest ograniczona pakietem. Płatności od klientów z zagranicy przyjmiesz przez Stripe, także w euro czy funtach.

Pozycjonowanie sklepu i marketing na Shoperze

Shoper ma też podstawowe narzędzia do pozycjonowania sklepu i promocji, które wystarczą na start. W panelu ustawisz tytuły i opisy meta oraz przyjazne adresy URL produktów i kategorii. We wszystkich pakietach możesz prowadzić także blog, który pomaga budować widoczność w wynikach wyszukiwania na pytania klientów.

Do sprzedaży i utrzymania klientów masz też dostępny moduł newslettera, kody rabatowe, karty podarunkowe, program lojalnościowy i rekomendacje produktów (Shoper Rekomendacje). Kampanie reklamowe w Google Ads, w mediach społecznościowych oraz na Allegro i Amazonie uruchomisz z panelu w ramach usługi Shoper Kampanie (usługa jest dodatkowo płatna).

Wraz z rozwojem sklepu wbudowane narzędzia często przestają wystarczać. Newsletter dobrze sprawdza się przy wysyłkach do bazy subskrybentów. Trudniej z jego pomocą reagować na zachowanie konkretnego klienta, np. porzucony koszyk, spadek ceny obserwowanego produktu czy czas na ponowny zakup.

Do tego służą platformy marketing automation dla branży e-commerce. Łączą dane z zamówień i zachowań klientów, a potem na ich podstawie wysyłają e-maile, SMS-y i powiadomienia push. ExpertSender integruje się z Shoperem i z wieloma innymi popularnymi platformami e-commerce, m.in. Shopify, WooCommerce i PrestaShop.

W przypadku Shopera integracja ExpertSender opiera się na webhooku, który przekazuje do platformy dane o zamówieniach, klientach i zgodach marketingowych. Zdarzenia w sklepie uruchamiają potem scenariusze komunikacji.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak takie scenariusze działają na danych ze sklepu na Shoperze, umów się na prezentację platformy ExpertSender.

Ile kosztuje Shoper? Pakiety Standard i Premium

Według cennika obowiązującego od lutego 2026 roku Shoper Standard kosztuje regularnie 299 zł netto miesięcznie, a Shoper Premium 729 zł netto miesięcznie. Najtańszy pakiet to Standard. W pierwszym roku Shoper zwykle oferuje ceny promocyjne, a ich wysokość zmienia się w ciągu roku.

Ceny promocyjne obowiązują zwykle przy płatności z góry za pierwszych 12 miesięcy. Od drugiego roku płacisz cenę regularną. Przy odnowieniu na rok z góry Standard kosztuje 3249 zł netto, a Premium 7849 zł netto.

Cennik Shopera warto śledzić na bieżąco. Platforma uruchamia promocje sezonowe, np. z okazji Black Week, kiedy pierwszy rok abonamentu potrafi kosztować nawet ponad 90% mniej niż cena regularna.

W planie Standard i Standard+ funkcje są takie same. Standard+ daje dodatkowy rabat na dowolny płatny szablon z katalogu. W planie Premium dostajesz m.in. obsługę do 50 magazynów, własne moduły i edycję koszyka w szablonie, szybsze ładowanie stron (Premium Cache), wsparcie 24/7 i opiekuna przy wdrożeniu.

Do ceny wybranego pakietu dolicz koszty dodatkowe: płatny szablon, aplikacje z App Store, prowizje od płatności i domenę.

Zalety i ograniczenia platformy Shoper

Zalety platformy Shoper to przede wszystkim szybki start i dopasowanie do polskiego rynku. Ograniczenia wynikają głównie z zamkniętego modelu SaaS i z rosnących kosztów po pierwszym roku.

Najważniejsze plusy:

• Start bez programisty i bez hostingu. Sklep uruchomisz samodzielnie, a o serwery i aktualizacje dba dostawca.
• Integracje z polskim e-commerce. BLIK, InPost, Allegro, Subiekt GT i porównywarki cen działają bez dodatkowego programowania.
• Wsparcie techniczne po polsku. Pomoc jest dostępna przez telefon, e-mail i czat.
• Zgodność z przepisami. Oprogramowanie jest dostosowywane do RODO, dyrektywy Omnibus (pokazuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką) i rozporządzenia GPSR.
• Otwarte API i wersje językowe w każdym pakiecie. Nie musisz przechodzić na droższy plan, żeby sprzedawać za granicą albo połączyć sklep z własnym systemem.

Najczęstsze ograniczenia:

• Brak dostępu do kodu źródłowego. Głębsze zmiany wyglądu sklepu i koszyka są możliwe dopiero w planie Premium.
• Skok ceny po pierwszym roku, a dodatkowo między Standardem za 299 zł a Premium za 729 zł netto miesięcznie nie ma pakietu pośredniego.
• Część funkcji tylko w Premium. Dotyczy to m.in. obsługi wielu magazynów i zaawansowanej edycji szablonu.
• Koszty dodatków. Płatne szablony, aplikacje i prowizje od płatności potrafią znacznie podnieść miesięczny rachunek.

Zanim podpiszesz roczny abonament, przeczytaj opinie klientów Shoper w grupach sprzedawców i na niezależnych forach. Najwięcej powie Ci jednak 14-dniowy test na własnych produktach.

Dla kogo Shoper będzie dobrym wyborem?

Shoper sprawdzi się, gdy chcesz szybko zacząć sprzedawać w Polsce i nie chcesz zajmować się serwerami. To często idealne rozwiązanie dla początkujących sprzedawców, małych i średnich sklepów internetowych oraz marek, które sprzedają równolegle na Allegro. Możesz w pełni skupić się na produkcie, marketingu i obsłudze klientów, a sklep działa bez Twojej ingerencji technicznej.

Shoper Premium to propozycja dla większych sklepów. Przyda się przy dużym asortymencie, kilku magazynach, dużym ruchu i potrzebie rozbudowy szablonu o własne moduły.

Shoper będzie gorszym wyborem przy bardzo nietypowych procesach albo gdy twórcy sklepu potrzebują rozbudowanych funkcjonalności lub pełnej kontroli nad kodem . Wtedy porównaj go z WooCommerce lub Magento. Jeśli od początku planujesz sprzedaż globalną, sprawdź też Shopify. Przed decyzją zapisz listę swoich potrzeb i porównaj ją z funkcjami każdego pakietu.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Co to za sklep Shoper?

Shoper to nie sklep, w którym robisz zakupy, tylko polska platforma do tworzenia i prowadzenia sklepów internetowych. Na jej oprogramowaniu działają tysiące e-sklepów z różnych branż. Gdy kupujesz w sklepie opartym na Shoperze, umowę zawierasz ze sprzedawcą, a nie z Shoperem.

Ile kosztuje Shoper miesięcznie?

Regularnie 299 zł netto miesięcznie w pakietach Standard i Standard+ oraz 729 zł netto w Premium. W pierwszym roku Shoper zwykle oferuje cenę promocyjną przy płatności za 12 miesięcy z góry. Do abonamentu doliczasz prowizje od płatności, płatne szablony i aplikacje.

Czy Shoper jest bezpieczny?

Tak, platforma ma ochronę przed atakami DDoS, całodobowy monitoring, automatyczne aktualizacje i deklarowaną dostępność 99,9%. Logowanie do panelu możesz zabezpieczyć weryfikacją dwuetapową. O silne hasła i uprawnienia pracowników musisz zadbać samodzielnie.

Jakie sklepy są na Shoperze?

Na Shoperze działają sklepy z bardzo różnych branż, od mody i wyposażenia domu po produkty cyfrowe, takie jak e-booki i kursy. Korzystają z niego zarówno jednoosobowe marki, jak i większe firmy w planie Premium. Przykłady wdrożeń Shoper pokazuje w historiach swoich klientów.

Shoper czy Shopify - co wybrać?

To zależy od Twojego sklepu, a nie od samej platformy. Obie działają w modelu SaaS, więc hosting i aktualizacje masz w abonamencie, a płatności BLIK-iem czy wysyłki InPostem uruchomisz na każdej z nich.

Różnią się m.in. cennikiem, katalogiem aplikacji i sposobem integracji z usługami, z których korzystasz, np. z Allegro czy programem księgowym. Porównaj je pod kątem rynków, na których sprzedajesz i przetestuj obie przed decyzją.

Jak działa Shoper?

Shoper działa w modelu SaaS: płacisz abonament, a sklep prowadzisz w przeglądarce. Dostawca zapewnia hosting, aktualizacje i bezpieczeństwo, a Ty zarządzasz produktami, zamówieniami i płatnościami w panelu administracyjnym.

Czy sklep na Shoperze można połączyć z Allegro?

Tak. Dwustronną integrację z Allegro daje darmowa aplikacja Apilo Lite. Oferty i zamówienia z tego marketplace'u obsługujesz wtedy z poziomu panelu sklepu, razem z zamówieniami ze sklepu internetowego.