[Infografika] Marketing automation w procesie zakupowym: retencja

Zastanawiasz się, jak najlepiej zadbać o retencję klienta? Jak spersonalizować wiadomości, aby zwiększyć zaangażowanie odbiorców? Chcesz zwiększyć wyniki sprzedażowe przy pomocy narzędzia do marketing automation?  

Odpowiedzi na te pytania padły podczas webinaru, który poprowadziliśmy wspólnie z agencją Yetiz Interactive. Jeśli nie miałeś/-aś okazji w nim uczestniczyć, obejrzyj poniższą infografikę, która zawiera kluczowe zagadnienia poruszone podczas wydarzenia. A jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zachęcamy do obejrzenia całego nagrania z webinaru (link poniżej)!

Koszt narzędzia do marketing automation 

Zastanawiasz się nad wprowadzeniem marketing automation do strategii firmy? Na początku przygotuj budżet i zobacz, jakie wydatki należy w nim uwzględnić. Cena oraz usługi, które powinieneś/powinnaś wziąć pod uwagę w dużej mierze zależą od Twoich potrzeb – czy część zadań wykonuje Twój zespół, czy zlecasz je usługodawcom. Koszt stały, o którym na pewno należy pamiętać, to cena samego narzędzia do marketing automation – a reszta zależy już tylko od Twojego wyboru: 

Pamiętaj, że marketing automation ułatwi Ci zatrzymywanie klientów, których już pozyskałeś/-aś!  

Jeśli sprzedajesz towary FMCG, czyli szybko zbywalne, to w Twoim przypadku dbanie o retencję klienta jest kluczowe, aby zwiększyć wyniki sprzedażowe!  

Jakie są sposoby na zwiększenie retencji? Jednym z najskuteczniejszym jest personalizacja – czyli oferowanie klientom produktów dopasowanych do ich preferencji (np. według poprzednich zakupów i aktywność na Twojej stronie internetowej). Pomogą Ci w tym treści dynamiczne, dzięki którym każdy użytkownik otrzyma spersonalizowane elementy w wiadomości, którą przygotujesz dla wybranej bazy subskrybentów. Treści dynamiczne możesz użyć w różnych sytuacjach:  

W zwiększeniu retencji może Ci także pomóc scenariusz automatyzacji, który zachęci klientów do dalszych zakupów. Oto przykład: 

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, obejrzyj nasz webinar: 

A infografikę możesz pobrać tu.