Serwis nocowanie.pl

Problem

Portal i jego klientów łączy wspólny cel biznesowy - wzrost liczby rezerwacji.

Nocowanie.pl potrzebowało rozwiązania, które zapewni wysoką skuteczność rezerwacji w korelacji z wysokim poziomem zadowolenia klienta końcowego. Kluczowa okazała się potrzeba precyzyjnej personalizacji oferty.

Rozwiązanie

Nocowanie.pl wdrożyło scenariusze marketingowe firmy ExpertSender, w celu automatyzacji wysyłek zawierających rekomendacje predyktywne. System dokonuje segmentacji subskrybentów na podstawie wyszukiwanego celu podróży lub typu lokalu.

Zachowanie klienta w serwisie przekłada się bezpośrednio na rekomendacje noclegów generowane przez system. Wyszukiwany przez użytkownika docelowy region czy typ zakwaterowania, przekłada się na rodzaj wysłanej wiadomości e-mail.

Wykorzystując funkcjonalność opartą o dane behawioralne, Nocowanie.pl może jeszcze precyzyjniej trafić w gust użytkownika, zwiększając tym samym możliwości firmy na konwersję leadów.

Rezultat

Wiadomość wyzwalana wizytą użytkownika na portalu osiągnęła wskaźnik kliknięć na poziomie 11%. Ponadto, aż 60% kliknięć zakończyło się konwersją, dzięki wysoce spersonalizowanym ofertom.

Imponujące wyniki kampanii wpłynęły bezpośrednio na zwiększenie zarówno dochodów, jak i poziomu zadowolenia kontrahentów ze współpracy z portalem.