Najnowszy artykuł!
Zmiany w politykach Gmail i Yahoo/AOL

eCommerce

JustIdea Agency

Aby kampanie marketingowe prowadzone przez sklepy e-commerce za pomocą Google’a czy Facebooka były skuteczne, muszą one mieć sposób na identyfikowanie anonimowych użytkowników. Tych bowiem jest zdecydowana większość. Pomóc w tym może dobra platforma do automatyzacji marketingu.

Performance Marketing

Handel detaliczny

eCommerce

JustIdea Agency

O kliencie

JustIdea Agency to pochodząca z Krakowa agencja interaktywna i performance marketingowa, która pomaga biznesom uzyskać lepszą widoczność w Internecie oraz zwiększać sprzedaż. Swoje usługi kieruje do firm reprezentujących rozmaite sektory, torując im także drogę do ekspansji międzynarodowej. Justidea Agency oferuje usługi obejmujące m.in. tworzenie nowoczesnych i responsywnych stron internetowych oraz e-sklepów, projektowanie cyfrowych doświadczeń użytkowników oraz planowanie i prowadzenie kompletnych strategii marketingowych.

9

lat na rynku

27

pracowników

6

obsługiwanych krajów na 3 kontynentach

ExpertSender umożliwił zwiększenie open rate o 19%, click rate o 297%, a przychodu ze źródła marketing automation – o 2 531%!
W 6 tygodni od wdrożenia platformy klient wygenerował ponad 240 000 zł dodatkowego przychodu!

Przetestuj bezpłatnie!

Jak w 6 tygodni wygenerować ponad 240 tys. zł
dodatkowego przychodu za pomocą marketing automation?

Cele

Prowadzone przez Justidea Agency za pośrednictwem Google Ads i Facebook Ads kampanie marketingowe dla sklepu internetowego marki odzieżowej Surf Inc. przez długi czas nie przynosiły zadowalającego zwrotu z inwestycji. Pomimo ponoszenia wydatków na poziomie ponad 15 tys. zł dziennie i generowania ruchu na stronie sklepu na poziomie 10 tys. unikalnych użytkowników dziennie, agencja była w stanie dotrzeć do zaledwie promila użytkowników, którzy każdego miesiąca porzucali koszyki zakupowe. Aby zwiększyć skuteczność prowadzonych przez siebie kampanii marketingowych, agencja potrzebowała sprawdzonego narzędzia do automatyzacji marketingu. Miało ono sprostać dwóm podstawowym wymaganiom: rozpoznawać niezalogowanych użytkowników, którzy porzucili koszyk zakupowy w dowolnym momencie wizyty w sklepie internetowym oraz zapewnić wysoką dostarczalność wiadomości e-mail na polskie skrzynki, takie jak Onet, WP, o2 czy Interia, ale także do głównego folderu skrzynek odbiorczych Gmail (zamiast ignorowanej przez użytkowników zakładki „Oferty”).

Rozwiązanie

Justidea Agency postanowiła sięgnąć po nowoczesną platformę do automatyzacji marketingu ExpertSender, z powodzeniem wykorzystywaną przez sporą liczbą klientów z branży e-commerce, reprezentujących m.in. marki fashion. Oferowana przez ExpertSender możliwość śledzenia anonimowego ruchu użytkowników na stronie dała agencji możliwość identyfikacji anonimowych dotąd użytkowników, zbieranie informacji na temat dotyczących ich zdarzeń oraz kojarzenie zdarzeń zaistniałych w różnych sesjach. Dzięki zaś wykorzystaniu innych funkcji dostępnych w platformie ExpertSender, agencja mogła wykorzystać tę wiedzę do zwiększenia skuteczności prowadzonych przez siebie działań marketingowych.


Wyniki

Dzięki zastosowaniu dostępnych w ExpertSender formularzy zachęcających do zostawienia adresu e-mail na poziomie podstrony produktowej, Justidea Agency była w stanie poprawnie zidentyfikować ponad 60% użytkowników porzucających koszyk w poprzednich sesjach na stronie, co miesięcznie oznacza dodatkowe 5 tys. potencjalnych klientów, do których można skierować spersonalizowaną komunikację marketingową.

Dodatkowo dzięki wykorzystaniu dedykowanych numerów IP serwerów obsługujących jej wysyłkę, ExpertSender zapewnił agencji wzrost dostarczalności wiadomości zarówno do głównego folderu w Gmailu, jak i do najpopularniejszych rodzimych skrzynek: Onet, WP, o2 oraz Interia.

Dodatkowo Justidea Agency stworzyła szereg dynamicznych pop-upów, skorelowanych bezpośrednio ze zgodami na komunikację zebranymi od użytkowników. Treści pop-upów dopasowywane są indywidualnie – inne dla użytkowników niezidentyfikowanych, inne dla zidentyfikowanych, ale bez uzyskanej zgody na e-mail marketing, a jeszcze inne dla użytkowników, którzy wyrazili zgodę na komunikacje e-mailową, ale nie na komunikacje SMS. W ten sposób agencja jest w stanie zachęcać użytkowników do wyrażania “brakujących” zgód na komunikację i wykorzystywać je do prowadzenia dalszych inteligentnych, skutecznych automatyzacji.

Efekty wdrożenia ExpertSender przerosły nasze najśmielsze oczekiwania: zwiększyliśmy open rate o 19%, click rate o 297%, a przychód ze źródła marketing automation – o niewyobrażalne wręcz 2 531%! Jednocześnie nasza baza e-mailingowa rośnie w tempie 15% miesięcznie. W 6 tygodni od wdrożenia ExpertSender wygenerowaliśmy ponad 240 000 zł dodatkowego przychodu!

Mateusz Haber

CEO JustIdea Agency

eCommerce

Użyte technologie

Śledzenie anonimowego ruchu użytkowników na stronie

Pozwala na identyfikację anonimowych wcześniej użytkowników, zbieranie informacji na temat dotyczących ich zdarzeń oraz kojarzenie dotyczących ich zdarzeń między sesjami.

Marketing Automation

Dynamiczne pop-upy

Wykorzystując dane na temat zgód na otrzymywanie komunikacji pozwala na indywidualne dopasowywanie treści do sytuacji użytkownika, zwiększając prawdopodobieństwo jego konwersji.

Personalizacja

Zaawansowane scenariusze

Dynamiczne scenariusze wsteczne, tj. zautomatyzowane sekwencje kroków uruchamiane względem użytkowników zidentyfikowanych na późnym etapie interakcji ze sklepem, uwzględniają dane na temat ich preferencji i zachowań zebrane jeszcze przed identyfikacją.

Marketing Automation
photo

Najnowsze wpisy:

Dzielimy się wiedzą i doświadczeniem!

photo

Answear

Czy pozyskiwanie nowych klientów jest jedynym sposobem na utrzymywanie wysokich wyników sprzedaży? Okazuje się, że obecnie kluczem do zapewnienia stałego…

photo

Taranko

W handlu internetowym równie ważne jak bieżąca sprzedaż jest budowanie relacji z klientem, zachęcanie go do powrotu i dokonania kolejnego…