隐私政策

ExpertSender 致力于保护客户和网站访客的隐私。维护隐私有助于建立信任、树立良好声誉并巩固合作关系。若想了解更多关于 ExpertSender 如何与客户共同执行许可式邮件营销的信息，请查阅我们的《反垃圾邮件政策》，或随时与我们联系。

网站信息收集

除非在网站上另有说明，我们仅收集每位访问者的域名和 IP 地址、通过电子邮件与我们沟通者的邮箱地址、用户访问的页面信息（包含汇总信息及用户特定信息）以及用户主动提交的信息，如调查问卷内容。我们也可能追踪访问者所使用的浏览器类型，以帮助优化我们的网站设计。

在网站的某些可选区域中，表单可能要求您填写姓名、电话号码、公司名称和电子邮箱地址。我们可能会将通过此方式收集的个人身份信息用于以下目的：

  • 向您发送我们认为您可能感兴趣的信息（通过电子邮件或其他方式）；

  • 发送与我们业务相关的营销信息，或经我们审慎挑选的第三方的营销信息。

我们绝不会出售、共享或交易您的任何个人身份信息给第三方。

但在法律要求或我们认为有必要保护自身合法权益、或为了遵守司法程序、法院命令或其他法律程序的前提下，我们保留披露您的个人信息的权利。

您可随时点击我们邮件页脚的“取消订阅”链接，或通过发送邮件至 contact@expertsender.com 来取消订阅我们的营销邮件。

使用本系统需处理的个人数据

在使用 ExpertSender 系统（网站或服务）过程中，可能需要处理您的以下个人数据：姓名、电话、邮箱、职位、公司名称。上述数据将由 ExpertSender S.A. 处理，处理目的为合同的协商与履行。此外，相关交易数据也可能会为支付订单之目的提供给第三方支付平台 Tpay（Krajowy Integrator Płatności S.A.，地址：波兹南 Św. Marcin 73/6，邮编 61-808，KRS: 0000412357）。

客户有权访问并修改其个人数据。信息提供为自愿性质，但不提供相关信息将可能导致无法使用本站点或相关服务。

您的邮件列表与数据库

您的邮件列表被安全地存储在受保护的服务器上。我们不会出售、出租、出借或开放外部访问您的名单。ExpertSender 也不会将您的名单用于除客户支持或滥用监测以外的任何目的。我们会严格保密您的数据。

网络信标（Web Beacons）

ExpertSender 在大多数 HTML 邮件中都会嵌入“网络信标”，即邮件内容中包含的微型图像文件，当您打开 HTML 邮件时会触发对服务器的请求，以此确认邮件已被打开。

我们还提供追踪功能，可监测邮件中被点击的链接及点击次数。此类点击追踪不收集任何个人身份信息，仅用于统计哪些链接被点击以及总的点击数量。

用户如果不希望收到带有网络信标的邮件，可选择接收纯文本（非 HTML）格式的邮件。

Cookies（网站追踪技术）

我们使用 Cookies 记录访问会话信息，例如用户在网站上的过往行为，以便提升回访体验或根据用户的浏览器类型定制网页内容。

我们使用 Google Analytics 和重定向（re-targeting）Cookies，让第三方服务商代表我们在互联网上投放广告。这些服务商可能收集您的 IP 地址及非个人信息，但不会包含您的姓名、地址、电子邮箱或其他个人身份信息。这些 Cookies 也会用于收集网站浏览行为的匿名统计数据，最长保存期限为 10 年。

我们还使用 Hotjar 工具来更好地理解用户行为并优化服务体验。Hotjar 通过 Cookies 和其他技术收集有关用户设备和使用行为的数据，包括：IP 地址（仅在会话期间处理，之后以匿名形式存储）、屏幕尺寸、设备类型、浏览器信息、国家、语言偏好等。Hotjar 代表我们以假名化方式存储数据，并被严格禁止出售任何信息。

安全技术保障

ExpertSender 使用先进的服务器、数据库、备份和防火墙技术，确保运行环境安全。所有数据均保存在受严格控制的数据中心，以防止未经授权的访问。个人身份及偏好信息始终不会被外部人员访问。

然而，我们无法保证在互联网上传输或通过非我们控制的服务器转发的数据（例如邮件发送后经过的中转路径）完全安全。

支付信息

所有支付事务均由 Tpay.com 提供服务。Tpay 的法律信息如下：Krajowy Integrator Płatności S.A.，地址：Św. Marcin 73/6，61-808 Poznań，NIP: 7773061579，REGON: 300878437，KRS: 0000412357。

投诉处理流程

如您对我们所提供的电子服务有任何投诉，您可发送邮件至 invoice@expertsender.com。邮件中请尽可能详细描述投诉内容，包括问题类型、发生时间及联系方式，以便我们更高效地处理。

我们将在收到投诉后尽快处理，最迟不超过 30 天。

隐私政策变更通知

如我们更新隐私政策内容，我们将通过邮件通知注册用户。如果我们计划将个人信息用于收集时未说明的其他用途，我们也将提前告知，届时您可以选择是否接受。

隐私政策如有实质性变更，我们将在本政策页面、首页或其他合适的位置发布更新内容。

我们保留随时更新本隐私政策的权利，建议您定期查阅本页面以获取最新信息。

关于个人数据处理的信息（GDPR 合规说明）

根据《通用数据保护条例》（GDPR，Regulation (EU) 2016/679），以下是 ExpertSender 对您个人数据处理的说明。

个人数据控制者

ExpertSender S.A.，注册地址：波兰格但斯克市（Gdańsk），邮编 80-280，Norwida 街 1 号。注册号（KRS）：0000329885，税号（NIP）：5862237116，统计号（REGON）：220775305，注册资本为 50,000 波兰兹罗提。

联系方式：

数据保护负责人

我们已任命数据保护负责人（DPO）：Michał Kidoń
联系方式：dpo@expertsender.com

数据处理目的、法律依据与合法利益

我们处理您的个人数据用于以下目的：

  • 向您发送包含产品、服务、新闻及活动更新的电子邮件通讯。
    法律依据：您自愿给予的同意（GDPR 第6条第1款a项）。

  • 为了维护、提出或抗辩与邮件通讯或个人数据处理相关的法律主张。
    法律依据：我们的合法利益（GDPR 第6条第1款f项），即有权为自身合法主张提供依据。

  • 履行法律义务。
    法律依据：处理数据是履行我们作为数据控制方所承担的法律义务（GDPR 第6条第1款c项）。

数据接收方类别

您的数据可能会提供给以下类型的机构：

  • 有权依法获取信息的政府机构；

  • 提供打印与存档服务、营销传播、分析服务、IT技术、电子服务和法律支持的公司。

跨境数据传输

我们可能将部分服务外包给位于欧洲经济区（EEA）以外国家的 IT 服务提供商。在此类情况下，数据传输依据以下条件进行：

  • 若欧洲委员会确认该第三国提供足够保护级别（GDPR 第45条），将依据该决定传输；

  • 若无此决定，将采取标准合同条款（GDPR 第46条）或绑定公司规则（GDPR 第47条）等保障措施。

您可随时联系我们获取更多信息及保障条款副本。

数据存储期限

  • 用于发送邮件通讯：数据保留至您撤销同意；

  • 用于提出、执行或抗辩法律主张：保留至诉讼时效届满或我们接受您的异议为止；

  • 用于履行法律义务：依据相关法律规定的期限保存数据。

您的权利

您有权：

  • 访问、修改、更正、限制处理、删除或转移您的个人数据；

  • 随时撤销先前给予的同意，且该撤销不影响撤销前处理的合法性；

  • 向监管机构（如波兰个人数据保护局）提出投诉。

异议权

无论出于任何原因，您均有权随时反对我们出于合法利益为目的对您个人数据的处理行为。

是否必须提供数据

在您同意的前提下，提供个人数据完全出于自愿；如果您选择不提供或撤销同意，我们将无法继续为您提供相应服务，但不会产生其他负面后果。