Política de Privacidade

Coleta de Informações do Site

A menos que declarado de outra forma em nosso site, coletamos apenas o nome de domínio e endereço IP de cada visitante da nossa página da Web, os endereços de e-mail daqueles que se comunicam conosco por e-mail, informações agregadas e específicas do usuário sobre quais páginas os consumidores acessam ou visitam, e informações fornecidas voluntariamente pelo consumidor, como informações de pesquisa. Também podemos rastrear tipos de navegadores para ajudar a entender as necessidades dos nossos visitantes relacionadas ao design do nosso site. Existe uma seção opcional do nosso site onde formulários de entrada requerem seu nome, número de telefone, empresa e endereço de e-mail. Podemos usar informações de identificação pessoal coletadas dessa forma para: (a) enviar informações que achamos que podem ser do seu interesse por e-mail ou outros meios; (b) enviar comunicações de marketing relacionadas ao nosso negócio ou aos negócios de terceiros cuidadosamente selecionados que acreditamos ser do seu interesse.

 

Nunca vendemos, compartilhamos ou negociamos suas informações de identificação pessoal com terceiros.

 

No entanto, reservamo-nos o direito de divulgar suas informações de identificação pessoal conforme exigido por lei e quando acreditamos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos e/ou cumprir um processo judicial, ordem judicial ou processo legal servido em nosso site.

 

Você pode cancelar a subscrição das nossas comunicações de marketing clicando no link “unsubscribe” localizado no rodapé dos nossos e-mails ou enviando-nos um e-mail para contact@expertsender.com.

 

O uso deste site (sistema da ExpertSender) requer o processamento de dados pessoais de um cliente da seguinte maneira: nome e sobrenome, número de telefone, e-mail, cargo, empresa. Os dados serão processados pela: ExpertSender (ExpertSender S.A.) de uma maneira que é crucial para concordar com um contrato, bem como seu cumprimento. Dados de transações nesse dados pessoais podem ser transferidos para o benefício do Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) localizado em Poznań na Św. Marcin 73/6, código postal: 61-808, KRS: 0000412357, nos termos que será benéfico em serviço conectado a pagamentos de pedidos. Um cliente tem o direito de ver o conteúdo de seus dados e quaisquer correções feitas nele. O compartilhamento de informações é voluntário, no entanto, ao mesmo tempo, é crucial para usar este site.

Suas Listas de E-mails e Bancos de Dados

Suas Listas de E-mails são armazenadas em um servidor seguro. Não venderemos, alugaremos, emprestaremos nem convidaremos acesso externo às suas listas, nem a ExpertSender usará suas listas por qualquer outro motivo além de suporte ao cliente e monitoramento de abuso. Você deve ficar tranquilo que seus dados são mantidos estritamente confidenciais.

Web Beacons

ExpertSender inclui um ‘web beacon’ na maioria das mensagens de e-mail HTML enviadas. Um web beacon é, na verdade, uma pequena imagem no conteúdo da mensagem que é ativada quando um e-mail HTML é aberto por meio de uma solicitação de imagem em nossos servidores.

 

Também fornecemos a capacidade de rastrear quando uma URL foi clicada dentro de uma mensagem de e-mail enviada pelo nosso sistema. Usamos essa funcionalidade para rastrear quais links foram clicados e em que quantidade, bem como para determinar o número agregado de links clicados. Esta funcionalidade de rastreamento de cliques não coleta nenhuma informação de identificação pessoal.

 

Isso permite que nossos clientes rastreiem o número agregado de e-mails abertos. O web beacon não coleta nenhuma informação de identificação pessoal. Usuários que não desejam receber mensagens de e-mail com web beacons podem optar por receber seus e-mails em formato de texto (não HTML).

Cookies

Usamos cookies para registrar informações de sessão, como atividades passadas no site, a fim de fornecer um melhor serviço quando os visitantes retornam ao nosso site ou personalizar o conteúdo da página da Web com base no tipo de navegador dos visitantes.

 

Usamos o Google Analytics e cookies de retargeting para permitir que provedores de serviços terceirizados forneçam anúncios em nosso nome na internet. Esses provedores de serviços podem coletar seu endereço IP e dados não pessoais sobre suas visitas. Isso é completamente anônimo e não inclui seu nome, endereço, endereço de e-mail ou outras informações pessoais. Além disso, esses cookies são usados para coletar informações estatísticas anônimas sobre como o site é navegado. Esses cookies expirarão após 10 anos.

 

Usamos o Hotjar para entender melhor as necessidades dos nossos usuários e otimizar esse serviço e experiência. O Hotjar usa cookies e outras tecnologias para coletar dados sobre o comportamento dos nossos usuários e seus dispositivos. Isso inclui o endereço IP do dispositivo (processado durante sua sessão e armazenado de forma desidentificada), tamanho da tela do dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), informações do navegador, localização geográfica (apenas país) e o idioma preferido usado para exibir nosso site. O Hotjar armazena essas informações em nosso nome em um perfil de usuário pseudonimizado. O Hotjar é contratualmente proibido de vender quaisquer dados coletados em nosso nome.

Tecnologia de Segurança

ExpertSender opera em ambiente seguro usando as últimas tecnologias de servidor, banco de dados, backup e firewall. Todos os dados residem em um centro de dados seguro e controlado que previne o acesso não autorizado e a segurança dos dados. Isso significa que informações sobre a identidade e preferências de membros individuais nunca são acessíveis a ninguém do exterior.

 

No entanto, não podemos garantir a segurança de seus dados enquanto eles estão sendo transmitidos pela Internet e através de servidores que estão fora do nosso controle – ou seja, após você enviar suas mensagens.

Pagamentos

Os pagamentos são atendidos por Tpay.com. Tpay está registrado como Krajowy Integrator Płatności S.A., ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, NIP: 7773061579, REGON: 300878437, KRS: 0000412357

Procedimento de Reclamação

1. Reclamações relacionadas à prestação de Serviços Eletrônicos podem ser enviadas pelo Destinatário do Serviço por e-mail para o seguinte endereço: invoice@expertsender.com
2. No e-mail acima, todas as circunstâncias relacionadas ao assunto da reclamação devem ser descritas, incluindo o tipo e a data de irregularidades e detalhes de contato. As informações fornecidas facilitarão e acelerarão significativamente o procedimento de processamento de reclamações pelo Prestador de Serviços.
3. Todas as reclamações serão resolvidas prontamente pelo Prestador de Serviços, no máximo dentro de 30 dias após a data de recebimento.

Notificação de Alterações

A ExpertSender notificará seus membros e usuários por e-mail se fizermos quaisquer alterações em nossa política de privacidade. Se em algum momento decidirmos usar informações de identificação pessoal de maneira diferente daquela declarada no momento em que foram coletadas, notificaremos sobre esse fato. Você terá uma escolha quanto ao uso ou não das suas informações dessa maneira diferente.

 

Se decidirmos mudar nossa Política de Privacidade, postaremos essas mudanças nesta declaração de privacidade ou na página inicial e outros locais que considerarmos apropriados, para que você esteja ciente de quais informações coletamos e como as usamos.

 

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. Se fizermos alterações materiais nesta política, notificaremos você aqui por e-mail ou por meio de um aviso em nosso site.

Informações sobre o processamento de dados pessoais

Abaixo você encontrará informações sobre o processamento dos seus dados pessoais pela ExpertSender Sp. z o.o. de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de pessoas físicas com relação ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e revogação da Diretiva 95/46/EC (DO L 119 p. 1) – doravante referido como GDPR.

Controlador de Dados Pessoais

O Controlador de Dados Pessoais dos seus dados pessoais é a ExpertSender S.A. com sede em Gdańsk (código postal: 80-280) ul. Norwida 1, inscrita no registro de empreendedores do Registro Nacional da Corte mantido por um Tribunal Distrital Gdańsk – Północ em Gdańsk, 8ª Divisão Comercial sob um número de registro (KRS): 0000329885, Número de Identificação Fiscal (NIP): 5862237116, No. estatístico (REGON): 220775305, com um capital social de PLN 50 000.

Você pode nos contactar por:

• e-mail no endereço: contact@expertsender.com
• o formulário de contato eletrônico disponível em expertsender.com

Dados de contato do Encarregado da Proteção de Dados

Designamos uma pessoa responsável pela proteção de dados pessoais – Encarregado da Proteção de Dados (Michał Kidoń), com quem você pode entrar em contato sob este endereço de e-mail: dpo@expertsender.com

Finalidades do processamento de dados, base legal e interesses legítimos da ExpertSender

Seus dados pessoais são processados para os seguintes fins:

• Enviar-lhe nossa newsletter por e-mail consistindo em atualizações sobre nossos produtos, serviços, notícias e eventos. – a base legal para o processamento é o seu consentimento voluntariamente dado (Artigo 6 (1a) do GDPR);
• Para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais relacionadas ao propósito de enviar-lhe nossa newsletter por e-mail ou com o processamento dos seus dados pessoais – dado que tal processamento é necessário para perseguir nosso interesse legítimo (Artigo 6 (1f) do GDPR), que consiste na possibilidade de estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;
• Para cumprir nossas obrigações legais – dado que nesse caso o processamento é necessário para o cumprimento de obrigações legais às quais estamos sujeitos (Artigo 6 (1c) do GDPR).

Categorias de destinatários de dados

Os destinatários dos seus dados pessoais podem incluir entidades que representam as seguintes categorias:

• entidades autorizadas a receber dados pessoais com base em disposições legais vinculativas;
• entidades que prestam os seguintes serviços: serviços de impressão e arquivamento, comunicação de marketing e entidades analíticas, TI e novas tecnologias, serviços eletrônicos, serviços jurídicos.

Transferência de dados para fora da Área Econômica Europeia

Encarregamos a execução de serviços individuais e operações a prestadores de serviços selecionados do setor de TI cuja sede está localizada fora da Área Econômica Europeia – em um país terceiro. Nesses casos, os dados são transferidos para um país terceiro de acordo com a decisão da Comissão Europeia confirmando o nível adequado de proteção de dados (Artigo 45 do GDPR) e, na falta de tal decisão, são aplicadas salvaguardas adequadas para garantir o nível adequado de proteção de dados – estas incluem, em particular, cláusulas padrão da UE (Artigo 46 do GDPR) e regras corporativas vinculativas (Artigo 47 do GDPR). A qualquer momento, você pode solicitar mais informações e receber cópias das salvaguardas adequadas.

Período de armazenamento de dados

Seus dados pessoais serão processados por diferentes períodos, dependendo do propósito do processamento:

• Para o propósito de enviar-lhe nossa newsletter por e-mail – sempre até o momento da retirada do seu consentimento;
• Para o propósito de estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações – até o fim do prazo de prescrição para reivindicações ou até que sua objeção seja reconhecida;
• Para o propósito de cumprir obrigações legais às quais estamos sujeitos – até o término das obrigações relacionadas ao armazenamento de dados de acordo com disposições legais.

Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar o conteúdo dos seus dados pessoais, retificar (corrigir, complementar) eles, limitar seu processamento, transferi-los ou tê-los deletados;
• Retirar o consentimento que você deu a qualquer momento, sem afetar a conformidade com a lei do processamento que havia sido realizado com base em um consentimento antes de sua retirada;
• Apresentar uma reclamação à autoridade supervisora quando você concluir que o processamento dos seus dados pessoais está em violação com o GDPR.

Direito de objeção

Independentemente do motivo, você tem o direito de fazer, a qualquer momento, uma objeção ao processamento dos seus dados pessoais que seja necessário para perseguir nosso interesse legítimo.

Informações sobre se é obrigatório fornecer dados ou se é voluntário e sobre as consequências da não provisão de dados

Fornecer dados pessoais em conexão com o consentimento dado para o processamento de dados pessoais é sempre de natureza voluntária; não fornecê-los (não dar um consentimento ou retirá-lo) não acarreta quaisquer consequências.