Правила формы

§ 1
Общие положения

Настоящие Правила (далее именуемые “Правила”) регулируют принципы безвозмездного использования Пользователями контактной формы ExpertSender “Задать вопрос эксперту”, доступной на веб-сайте ExpertSender (www.expertsender.pl).

§ 2
Определения

Термины, используемые в настоящих Правилах, означают:

  1. Компания ExpertSender — Компания ExpertSender, специализирующаяся на торговле товарами и услугами, зарегистрирована в Гданьске, ул. Norwida 1, 80-280, Гданьск, внесен в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра окружным судом Гданьск — Полнок в Гданьске, VIII коммерческим отделом Национального судебного реестра под номером KRS: 0000329885, NIP: 5862237116, REGON: 220775305;
  2. Контактная форма ExpertSender “Задать вопрос эксперту” или Контактная форма — форма, в которую пользователи веб-сайта www.expertsender.pl размещают необходимую информацию и данные для получения ответа на поданную заявку;
  3. Веб-сайт — Интернет-сервис под названием www.expertsender.pl;
  4. Пользователь — лицо, использующее контактную форму ExpertSender в рамках, предусмотренных настоящими Правилами;
  5. Сервис – электронный сервис, предоставляемый компанией ExpertSender через Веб-сайт, сфера применения которого подробно изложена в § 3 Правил.

§ 3
Определение правил доступа пользователей к контактной форме ExpertSender “Задать вопрос эксперту”

  1. Доступ к контактной форме ExpertSender не зависит от выполнения Пользователем каких-либо формальностей, в частности, для доступа не требуется регистрация и вход в систему.
  2. ExpertSender предоставляет пользователям бесплатный доступ к контактной форме ExpertSender на неопределенный срок. Доступ к контактной форме ExpertSender является бесплатным и добровольным.
  3. Контактная форма ExpertSender используется только для переписки, связанной с деятельностью ExpertSender в рамках указанной в ней тематической области.
  4. Контактная форма ExpertSender не должна использоваться для ведения переписки по конкретным делам и разбирательствам, проводимым ExpertSender (начатым или завершенным), а также для подачи жалоб, ходатайств, предложений.
  5. Услуга, предоставляемая ExpertSender через контактную форму, предназначена для предпринимателей по смыслу положений Закона о предпринимателях от 6 марта 2018 года (Законодательный вестник за 2018 год, № 646, с поправками).

§ 4
Технические требования

  1. Для корректного использования Сервиса, предоставляемого ExpertSender через Веб-сайт, Пользователь должен самостоятельно обеспечить доступ к компьютеру или мобильному устройству.

§ 5
Условия использования контактной формы ExpertSender “Спросите эксперта” и обязательства Пользователя

  1. Чтобы воспользоваться контактной формой ExpertSender “Задать вопрос эксперту”, Пользователь выполняет действия, состоящие из:
    • заполнение контактной формы ExpertSender путем предоставления следующих данных и информации: полное имя, адрес электронной почты, компания, отрасль, номер телефона, тема и содержание сообщения;
    • подтверждение того, что они ознакомились с Правилами и принимают все их положения;
    • подтверждение того, что они дают согласие на обработку персональных данных для ответа на сообщение, отправленное через контактную форму;
    • подтвердите готовность связаться, перейдя по ссылке, содержащейся в контактной форме.
  2. Пользователь обязан использовать контактную форму ExpertSender в соответствии с положениями законодательства, положениями настоящих Правил и надлежащей практикой.
  3. Пользователь обязуется не предоставлять ложные персональные данные, а также не предоставлять персональные данные других лиц без их разрешения, а также не указывать адрес электронной почты, владельцем которого он не является. Пользователь несет единоличную ответственность за содержание предоставленных им данных, включая ответственность за возможное нарушение прав третьих лиц.

  4. Пользователь обязуется ознакомиться с изменениями в настоящих Правилах.
  5. Пользователь контактной формы ExpertSender имеет право на разовую бесплатную консультацию по телефону продолжительностью не более 30 минут (далее именуемую “Бесплатная консультация”).
  6. ExpertSender оставляет за собой право не предоставлять Пользователю Бесплатную консультацию в случае повторной подписки этого Пользователя на Бесплатную консультацию.

§ 6
Ответственность эксперта-отправителя

  1. ExpertSender не несет ответственности за решения Пользователя, принятые на основе информации, полученной в результате использования информации, полученной после заполнения Контактной формы, в частности, эта информация не может быть единственным основанием для каких-либо претензий к ExpertSender.
  2. ExpertSender не несет ответственности за отсутствие доступа к контактной форме ExpertSender по независящим от ExpertSender причинам или по другим техническим причинам, связанным с функционированием ИТ-системы и веб-сайта.
  3. ExpertSender оставляет за собой право изменять положения настоящих Правил в любое время. Изменения вступают в силу с момента размещения содержания измененных Правил на веб-сайте www.expertsender.pl — Правила, касающиеся использования контактной формы ExpertSender.

§ 7
Жалобы

  1. Пользователь имеет право подать жалобу Эксперту-отправителю, если Услуга на Веб-сайте не предоставляется или предоставляется без соблюдения положений Правил.
  2. Жалоба может быть подана по электронной почте по адресу contanct@expertsender.com или в письменном виде по следующему адресу: ExpertSender S.A., ул. Norwida 1, 80-280 Гданьск.
  3. Жалоба должна содержать следующие данные: полное имя Пользователя, название Компании, контактные данные: номер телефона и адрес электронной почты, описание проблемы, которая является предметом жалобы.
  4. Жалобы должны быть рассмотрены в течение 30 дней с даты их передачи эксперту-отправителю.

§ 8
Заключительные положения

  1. Настоящие Правила вступают в силу со дня их опубликования на Веб-сайте.
  2. ExpertSender оставляет за собой право вносить изменения в Правила в любое время.
  3. В случае внесения изменений в Правила, они должны быть опубликованы на Веб-сайте до дня их вступления в силу. Изменения в Правилах вступают в силу и являются обязательными для пользователей с момента публикации на Веб-сайте.
  4. Несогласие с новыми или измененными Правилами равносильно отказу от использования Сервиса, предоставляемого через Веб-сайт.
  5. В случае неурегулированности вопросов, указанных в настоящих Правилах, применяется польское законодательство.