Правила формы
§ 1
Общие положения
Настоящие Правила (далее именуемые “Правила”) регулируют принципы безвозмездного использования Пользователями контактной формы ExpertSender “Задать вопрос эксперту”, доступной на веб-сайте ExpertSender (www.expertsender.pl).
§ 2
Определения
Термины, используемые в настоящих Правилах, означают:
- Компания ExpertSender — Компания ExpertSender, специализирующаяся на торговле товарами и услугами, зарегистрирована в Гданьске, ул. Norwida 1, 80-280, Гданьск, внесен в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра окружным судом Гданьск — Полнок в Гданьске, VIII коммерческим отделом Национального судебного реестра под номером KRS: 0000329885, NIP: 5862237116, REGON: 220775305;
- Контактная форма ExpertSender “Задать вопрос эксперту” или Контактная форма — форма, в которую пользователи веб-сайта www.expertsender.pl размещают необходимую информацию и данные для получения ответа на поданную заявку;
- Веб-сайт — Интернет-сервис под названием www.expertsender.pl;
- Пользователь — лицо, использующее контактную форму ExpertSender в рамках, предусмотренных настоящими Правилами;
- Сервис – электронный сервис, предоставляемый компанией ExpertSender через Веб-сайт, сфера применения которого подробно изложена в § 3 Правил.
§ 3
Определение правил доступа пользователей к контактной форме ExpertSender “Задать вопрос эксперту”
- Доступ к контактной форме ExpertSender не зависит от выполнения Пользователем каких-либо формальностей, в частности, для доступа не требуется регистрация и вход в систему.
- ExpertSender предоставляет пользователям бесплатный доступ к контактной форме ExpertSender на неопределенный срок. Доступ к контактной форме ExpertSender является бесплатным и добровольным.
- Контактная форма ExpertSender используется только для переписки, связанной с деятельностью ExpertSender в рамках указанной в ней тематической области.
- Контактная форма ExpertSender не должна использоваться для ведения переписки по конкретным делам и разбирательствам, проводимым ExpertSender (начатым или завершенным), а также для подачи жалоб, ходатайств, предложений.
- Услуга, предоставляемая ExpertSender через контактную форму, предназначена для предпринимателей по смыслу положений Закона о предпринимателях от 6 марта 2018 года (Законодательный вестник за 2018 год, № 646, с поправками).
§ 4
Технические требования
- Для корректного использования Сервиса, предоставляемого ExpertSender через Веб-сайт, Пользователь должен самостоятельно обеспечить доступ к компьютеру или мобильному устройству.
§ 5
Условия использования контактной формы ExpertSender “Спросите эксперта” и обязательства Пользователя
- Чтобы воспользоваться контактной формой ExpertSender “Задать вопрос эксперту”, Пользователь выполняет действия, состоящие из:
- заполнение контактной формы ExpertSender путем предоставления следующих данных и информации: полное имя, адрес электронной почты, компания, отрасль, номер телефона, тема и содержание сообщения;
- подтверждение того, что они ознакомились с Правилами и принимают все их положения;
- подтверждение того, что они дают согласие на обработку персональных данных для ответа на сообщение, отправленное через контактную форму;
- подтвердите готовность связаться, перейдя по ссылке, содержащейся в контактной форме.
- Пользователь обязан использовать контактную форму ExpertSender в соответствии с положениями законодательства, положениями настоящих Правил и надлежащей практикой.
- Пользователь обязуется ознакомиться с изменениями в настоящих Правилах.
- Пользователь контактной формы ExpertSender имеет право на разовую бесплатную консультацию по телефону продолжительностью не более 30 минут (далее именуемую “Бесплатная консультация”).
- ExpertSender оставляет за собой право не предоставлять Пользователю Бесплатную консультацию в случае повторной подписки этого Пользователя на Бесплатную консультацию.
Пользователь обязуется не предоставлять ложные персональные данные, а также не предоставлять персональные данные других лиц без их разрешения, а также не указывать адрес электронной почты, владельцем которого он не является. Пользователь несет единоличную ответственность за содержание предоставленных им данных, включая ответственность за возможное нарушение прав третьих лиц.
§ 6
Ответственность эксперта-отправителя
- ExpertSender не несет ответственности за решения Пользователя, принятые на основе информации, полученной в результате использования информации, полученной после заполнения Контактной формы, в частности, эта информация не может быть единственным основанием для каких-либо претензий к ExpertSender.
- ExpertSender не несет ответственности за отсутствие доступа к контактной форме ExpertSender по независящим от ExpertSender причинам или по другим техническим причинам, связанным с функционированием ИТ-системы и веб-сайта.
- ExpertSender оставляет за собой право изменять положения настоящих Правил в любое время. Изменения вступают в силу с момента размещения содержания измененных Правил на веб-сайте www.expertsender.pl — Правила, касающиеся использования контактной формы ExpertSender.
§ 7
Жалобы
- Пользователь имеет право подать жалобу Эксперту-отправителю, если Услуга на Веб-сайте не предоставляется или предоставляется без соблюдения положений Правил.
- Жалоба может быть подана по электронной почте по адресу contanct@expertsender.com или в письменном виде по следующему адресу: ExpertSender S.A., ул. Norwida 1, 80-280 Гданьск.
- Жалоба должна содержать следующие данные: полное имя Пользователя, название Компании, контактные данные: номер телефона и адрес электронной почты, описание проблемы, которая является предметом жалобы.
- Жалобы должны быть рассмотрены в течение 30 дней с даты их передачи эксперту-отправителю.
§ 8
Заключительные положения
- Настоящие Правила вступают в силу со дня их опубликования на Веб-сайте.
- ExpertSender оставляет за собой право вносить изменения в Правила в любое время.
- В случае внесения изменений в Правила, они должны быть опубликованы на Веб-сайте до дня их вступления в силу. Изменения в Правилах вступают в силу и являются обязательными для пользователей с момента публикации на Веб-сайте.
- Несогласие с новыми или измененными Правилами равносильно отказу от использования Сервиса, предоставляемого через Веб-сайт.
- В случае неурегулированности вопросов, указанных в настоящих Правилах, применяется польское законодательство.