产品 - 得出结论 - 客户 360° 画像

客户 360 画像:通过深入的客户洞察提升营销活动效果

ExpertSender 的客户 360 画像提供了客户行为的详细视图,包括消费情况、最近订单和活动时间线。了解每位客户的旅程使企业能够创建个性化营销活动。

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客户 360 画像的关键信息:

 

统一的客户数据:

将来自各个触点的数据整合到单一客户档案中,全面呈现每位客户的互动行为和偏好。

行为与交易追踪:

跟踪客户的行为路径,如访问网站、浏览商品和购买记录,为个性化营销策略提供支持。

实时数据更新:

客户档案会随着新数据的采集即时更新,确保营销活动基于最新的信息进行。

高级用户分群:

基于行为、人口属性和交易数据进行精细化分群,助力更有针对性的营销推广。

 

通过 RFM 分析优化客户策略

什么是客户 360 画像?

它是一个综合的数字化画像,将来自多个来源的客户数据整合在一起,为每位客户提供统一视图,以指导营销策略。

它如何提升互动率?

通过提供客户偏好和行为的洞察,它能够制定个性化营销策略,从而提升互动率。

客户 360 画像显示哪些信息?

客户 360 画像展示个人信息、购买统计、购物车和心愿单商品、最近订单信息以及活动时间线。

客户数据多久更新一次?

画像中的数据会随着新互动实时更新,确保营销活动基于最新信息。

数据安全吗?

ExpertSender 通过强大的加密和访问控制来保障数据安全,并遵守主要的数据保护标准,以保护客户信息。

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