Политика конфиденциальности

Сбор информации о веб-сайте

Если на нашем веб-сайте не указано иное, мы собираем только доменное имя и IP-адрес каждого посетителя нашей веб-страницы, адреса электронной почты тех, кто общается с нами по электронной почте, обобщенную и относящуюся к конкретному пользователю информацию о том, какие страницы посещают потребители, а также информацию, предоставленную потребителем добровольно, например, информацию об опросе. Мы также можем отслеживать типы браузеров, чтобы помочь нам понять потребности наших посетителей, связанные с дизайном нашего веб-сайта. На нашем веб-сайте есть дополнительный раздел, в котором для ввода форм требуются ваше имя, номер телефона, компания и адрес электронной почты. Мы можем использовать личную информацию, собранную таким образом, для: (а) отправки вам информации, которая, по нашему мнению, может представлять для вас интерес, по электронной почте или другими способами; (б) отправки вам маркетинговых сообщений, касающихся нашего бизнеса или бизнеса тщательно отобранных третьих лиц, которые, по нашему мнению, могут представлять интерес для тебя.

Мы никогда не продаем, не передаем и не вымениваем какую-либо вашу личную информацию третьим лицам.

Однако мы оставляем за собой право раскрывать вашу личную информацию в соответствии с требованиями закона и в тех случаях, когда мы считаем, что раскрытие необходимо для защиты наших прав и/или выполнения судебного разбирательства, судебного приказа или судебного процесса, представленного на нашем веб-сайте.

Вы можете отказаться от подписки на наши маркетинговые сообщения, нажав на ссылку “отказаться от подписки”, расположенную в нижнем колонтитуле наших электронных писем, или отправив нам электронное письмо по адресу contact@expertsender.com.

Использование данного сайта (системы ExpertSender) требует обработки персональных данных клиента в следующих областях: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, должность, компания). Данные будут обрабатываться компанией ExpertSender (ExpertSender S.A.) таким образом, который имеет решающее значение для согласования контракта, а также для его выполнения. Данные о транзакциях, в том числе персональные данные, могут быть переданы в пользу компании Tpay (Krajowy Integrator Platności S.A.), расположенной в Познани по адресу Św. Марцин 73/6, почтовый индекс: 61-808, KRS: 0000412357, на условиях, которые будут доступны в сервисе, связанном с оплатой заказов. Клиент имеет право ознакомиться с содержанием своих данных и любыми внесенными в них исправлениями. Обмен информацией является добровольным, однако в то же время это имеет решающее значение для использования данного сайта.

Ваши списки адресов электронной почты и базы данных

Ваши списки адресов электронной почты хранятся на защищенном сервере. Мы не будем продавать, сдавать в аренду, одалживать или предлагать сторонним пользователям доступ к вашим спискам, а также ExpertSender не будет использовать ваши списки для каких-либо иных целей, кроме поддержки клиентов и мониторинга злоупотреблений. Вы должны быть уверены, что ваши данные строго конфиденциальны.

Веб-маяки

ExpertSender включает «веб-маяк» в большинство отправляемых HTML-сообщений электронной почты. Веб-маяк — это, по сути, небольшое изображение в содержании сообщения, которое активируется при открытии HTML-сообщения электронной почты через запрос изображения на наших серверах.

Мы также предоставляем возможность отслеживать, когда был совершен переход по URL-адресу в сообщении электронной почты, отправленном нашей системой. Мы используем эту функциональность для отслеживания того, по каким ссылкам были совершены переходы и в каком количестве, а также для определения общего количества переходов по ссылкам. Эта функция отслеживания кликов не собирает никакой личной информации, позволяющей установить личность.

Это позволяет нашим клиентам отслеживать общее количество открытых электронных писем. Веб-маяк не собирает никакой личной информации. Пользователи, которые не хотят получать электронные сообщения с помощью веб-маяков, могут выбрать получение своих электронных писем в текстовом формате (не в формате HTML).

Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для записи информации о сеансе, такой как прошлая активность на сайте, чтобы обеспечить лучший сервис, когда посетители возвращаются на наш сайт, или настроить содержание веб-страницы в зависимости от типа браузера посетителей.

Мы используем Google Analytics и файлы cookie с измененным таргетингом, чтобы позволить сторонним поставщикам услуг размещать рекламу от нашего имени в Интернете. Эти поставщики услуг могут собирать ваш IP-адрес и неличные данные о ваших посещениях. Эта информация полностью анонимна и не содержит вашего имени, адреса электронной почты или другой личной информации. Кроме того, эти файлы cookie используются для сбора анонимной статистической информации о том, как просматривается веб-сайт. Срок действия этих файлов cookie истекает через 10 лет.

Мы используем Hotjar для того, чтобы лучше понимать потребности наших пользователей и оптимизировать этот сервис. Hotjar использует файлы cookie и другие технологии для сбора данных о поведении наших пользователей и их устройствах. Это включает в себя IP-адрес устройства (обрабатываемый во время вашего сеанса и сохраняемый в обезличенном виде), размер экрана устройства, тип устройства (уникальные идентификаторы устройств), информацию о браузере, географическое местоположение (только для страны) и предпочтительный язык, используемый для отображения нашего веб-сайта. Hotjar хранит эту информацию от нашего имени в профиле пользователя под псевдонимом. По контракту Hotjar запрещено продавать какие-либо данные, собранные от нашего имени.

Технологии обеспечения безопасности

ExpertSender работает в безопасной среде, используя новейшие технологии сервера, базы данных, резервного копирования и брандмауэра. Все данные хранятся в строго контролируемом защищенном центре обработки данных, что предотвращает несанкционированный доступ и повышает безопасность данных. Это означает, что информация о личности и предпочтениях отдельных пользователей никогда не будет доступна никому извне.

Однако мы не можем гарантировать безопасность ваших данных, пока они передаются через Интернет и через серверы, которые находятся вне нашего контроля, то есть после того, как вы разместите свои сообщения.

Платежи

Платежи обслуживаются с помощью Tpay.com . Компания Tpay зарегистрирована как Krajowy Integrator Platności S.A., ул. Св. Марцина 73/6, 61-808, Познань, ИНН: 7773061579, регистрационный номер: 300878437, KRS: 0000412357

Процедура подачи жалобы

1. Жалобы, связанные с предоставлением электронных услуг, могут быть отправлены Получателем услуги по электронной почте по следующему адресу: invoice@expertsender.com
2. В вышеуказанном электронном письме должны быть описаны все обстоятельства, связанные с предметом жалобы, включая тип и дату нарушений, а также контактные данные. Предоставленная информация значительно облегчит и ускорит процедуру рассмотрения жалобы Поставщиком услуг.
3. Все жалобы должны быть оперативно разрешены Поставщиком услуг, не позднее, чем в течение 30 дней с даты их получения.

Уведомление об изменениях

ExpertSender уведомит своих участников и пользователей по электронной почте, если мы внесем какие-либо изменения в нашу политику конфиденциальности. Если в какой-либо момент мы решим использовать личную информацию способом, отличным от заявленного на момент ее сбора, мы уведомим об этом. У вас будет выбор относительно того, будем ли мы использовать вашу информацию таким образом или нет.

Если мы решим изменить нашу политику конфиденциальности, мы опубликуем эти изменения в настоящем заявлении о конфиденциальности или на домашней странице, а также в других местах, которые мы сочтем подходящими, чтобы вы были в курсе того, какую информацию мы собираем и как мы ее используем.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время, поэтому, пожалуйста, регулярно просматривайте ее. Если мы внесем существенные изменения в настоящую политику, мы уведомим вас об этом здесь, по электронной почте или посредством уведомления на нашем веб-сайте.

Информация об обработке персональных данных

Ниже вы найдете информацию об обработке ваших персональных данных компанией ExpertSender Sp. z o. o. в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении. таких данных и отменяет Директиву 95/46/EC (OJ L 119, стр. 1) – далее именуемую GDPR.

Оператор персональных данных

Оператором ваших персональных данных является компания ExpertSender S.A., юридический адрес которой находится в Гданьске (почтовый индекс: 80-280), ul. Norwida 1, внесен в реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведет окружной суд Гданьск – Полнок в Гданьске, 8-е коммерческое подразделение, под регистрационным номером (KRS): 0000329885, идентификационным номером налогоплательщика (NIP): 5862237116, статистическим номером (REGON): 220775305, с регистрационным номером уставный капитал составляет 50 000 польских злотых.

Вы можете связаться с нами по адресу:

• отправьте электронное письмо по адресу: contact@expertsender.com
• электронная форма обратной связи доступна по адресу expertsender.com

Контактные данные сотрудника по защите данных

Мы назначили ответственного за защиту персональных данных – сотрудника по защите данных (Michał Kidoń), с которым вы можете связаться по этому адресу электронной почты: dpo@expertsender.com

Цели обработки данных, правовые основания и законные интересы эксперта-отправителя

Ваши персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• Рассылаем вам нашу электронную рассылку, содержащую обновленную информацию о наших продуктах, услугах, новостях и событиях. – юридическим основанием для обработки является ваше добровольное согласие (статья 6 (1a) GDPR);
• Для предъявления, осуществления или защиты юридических претензий, связанных с целью отправки вам нашего информационного бюллетеня по электронной почте или с обработкой ваших персональных данных, учитывая, что такая обработка необходима для реализации наших законных интересов (статья 6 (1f) GDPR), которые заключаются в возможности использования предъявление, осуществление или защита юридических требований;
• Для выполнения наших юридических обязательств – учитывая, что в таком случае обработка необходима для соблюдения юридических обязательств, которые на нас распространяются (статья 6 (1c) GDPR).

Категории получателей данных

Получателями ваших персональных данных могут быть организации, представляющие следующие категории:

• юридические лица, уполномоченные получать персональные данные на основании обязательных положений законодательства;
• организации, оказывающие следующие услуги: полиграфические и архивные услуги, маркетинговые, коммуникационные и аналитические организации, информационные технологии и новые технологии, электронные услуги, юридические услуги.

Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Мы поручаем выполнение отдельных услуг и операций выбранным поставщикам услуг из ИТ–сектора, которые находятся за пределами Европейской экономической зоны — в третьей стране. В таких случаях данные передаются в третью страну в соответствии с решением Европейской комиссии, подтверждающим надлежащий уровень защиты данных (статья 45 GDPR), а в случае отсутствия такого решения применяются надлежащие меры предосторожности для обеспечения надлежащего уровня защиты данных – к ним относятся: особые стандартные положения ЕС (статья 46 GDPR) и обязательные корпоративные правила (статья 47 GDPR). В любое время вы можете запросить дополнительную информацию и получить копии надлежащих мер предосторожности.

Срок хранения данных

Ваши персональные данные будут обрабатываться в течение разных периодов времени, в зависимости от цели обработки:

• С целью отправки вам нашей рассылки по электронной почте – всегда до момента отзыва вашего согласия;
• С целью предъявления, осуществления или защиты претензий – до истечения срока исковой давности по претензиям или до тех пор, пока ваше возражение не будет принято к рассмотрению;
• В целях выполнения юридических обязательств, которые мы несем, – до истечения срока действия обязательств по хранению данных в соответствии с положениями законодательства.

Ваши права

Вы имеете право на:

• Получать доступ к содержимому ваших персональных данных, исправлять (корректировать, дополнять) их, ограничивать их обработку, передавать их или удалять их;
• Отозвать данное вами согласие в любой момент, не затрагивая соответствие законодательству обработки, которая была осуществлена в соответствии с согласием до его отзыва;
• Подать жалобу в надзорный орган, если вы придете к выводу, что обработка ваших персональных данных противоречит GDPR.

Право на возражение

Независимо от причины, вы имеете право в любой момент заявить возражение против обработки ваших персональных данных, которое необходимо для реализации наших законных интересов.

Информация о том, требуется ли предоставлять данные или это является добровольным, а также о последствиях непредоставления данных

Предоставление персональных данных в связи с предоставленным согласием на обработку персональных данных всегда носит добровольный характер; их непредоставление (непредоставление согласия или его отзыв) не влечет за собой никаких последствий.